отзывы-наши работы

Часто задаваемые вопросы

Здесь есть все ответы

Какой опыт работы мастера?

У нас работают квалифицированные мастера в сфере ремонта мебели, с опытом работы не менее 8 лет. Славянской национальности.

Как скоро мастер приедет?

Время прибытия мастера оговаривается с Вами при оформлении заказа.Мастер приезжает только в удобное для Заказчика время. Минимальное время приезда мастера 1 час. Все зависит от того, насколько близко находится мастер от Вашего дома в настоящий момент.

Откуда будет ехать мастер?

К Вам будет направлен мастер, который ближе всего находится к месту заказа, с набором необходимых инструментов и расходных материалов.

А мастер сначала приедет что бы посмотреть на поломку

Наши мастера осуществляют ремонт за ОДИН приезд. Такое возможно в случае, если Вы прислали фото поломки на WhatsApp 89295110326 , тогда мы можем предварительно определить что именно нужно для ремонта, а так же оценить ориентировочную стоимость ремонта. Если же нет фотографий и поломка только со слов Заказчика- предлагаем платный приезд мастера на место для осмотра.

А если нужна полная замена механизма?

Если механизм не подлежит ремонту, тогда его нужно заменить. Мы работаем только с производителями, в качестве продукции которых мы уверены. На все заменяемые механизмы мы даём письменную Гарантию на 1 год от нас и 3 года от производителя.

Вы даете Гарантию письменную?

Все наши мастера работают официально, оформлены через налоговые органы. Они имеют право на все произведённые ими работы давать письменную гарантию, а так же чек в электронном виде.

Будет ли составлен Договор между Заказчиком и мастером?

Наша организация заключает Договор с заказчиком в случае если стоимость Заказа превышает стоимость выполнения работ десять тысяч рублей и взымается предоплата.

А мастер на машине будет ехать?

Мастера передвигаются по городу на персональных автомобилях. У них с собой всегда необходимый для работы инструмент и расходные материалы: ходовые разновидности диванных механизмов, колёсики различного размера, ламели.

А где находится Ваш офис?

Мы находимся по адресу:город Москва

ул. Тверская, дом 6,

200 от м. Театральная

А можно привезти Вам сломанную вещь, чтобы её сделали, а потом забрать?

Ремонт осуществляется только на территории клиента.

Можно ли заплатить переводом ?

Да , такой вид оплаты возможен. Перевод мастеру на карту Сбер Банк Онлайн.

А кто мастер по национальности?

Все на мастера Славяне. Большинство наших мастеров - русские.Все мастера без вредных привычек,вежливые ,аккуратные , пунктуальные люди.

Мастер пожилой?

Возраст мастеров варьируется от 30 до 45 лет, преимущественно - это молодые люди 30-35 лет.

Сколько времени займет работа?

Наш менеджер по телефону Вам озвучат приблизительное время работы мастера, точное время можно сказать по прибытию на объект.

Мне мастер перезвонит?

За 1 час до назначенного времени, с Вами свяжется наш мастер.

А у вас ремонтируют обивку дивана?

НЕТ обивкой, тканями, кожей, экокожей, заменой поролона, пружинных блоков НЕ занимаемся.

Ваша организация меняет диванные раскладушки?

Да мы меняем диванные механизмы - раскладушки. Для того, что бы определить разновидность механизма, мы просим у заказчика прислать фото механизма без матраса нам на WhatsApp 89295110326 , а так же измерить ширину спального места. После этого , если заказчик желает заказать механизм, ни какая предоплата не взымается, в оговоренный с заказчиком день и время, мастер привозит механизм, устанавливает его в диван, выписывает Гарантийный талон на механизм. И только после этого заказчик оплачивает свой заказ.

А ваши мастера меняют колёсики в выкатных диванах?

У наших мастеров с собой всегда есть разновидности диванных колёс, всех ходовых размеров из металла и резины и платика.

Можно вызвать мастеру по замене сломанных ламелей и латодержателей?

Ламели или Латы используются не только в кроватях но и в диванах. Они бывают различной длины, толщины, ширины. Отличаются способом крепления к основанию спального места, крепятся они с помощью Лато Держателей которые между собой тоже отличаются.У наших мастеров с собой всегда в наличии все ходовые латы и лато держатели.

А у вас можно заказать замену газ лифтов для кровати с подъёмным механизмом?

Да мы осуществляем замену газовых опор. Чтобы подобрать Вам точно такие же , мы просим прислать маркировку и размер, а так же фото газ лифта на WhatsApp 89295110326 , это позволит определить предварительную стоимость ремонта, а так же позволит осуществить ремонт за один приезд мастера.

Будет один или больше мастеров?

У нас опытные и квалифицированные мастера, они прекрасно справляются со всеми задачами по одному.

А если Заказчик после приезда мастера для осмотра скажет «Я у вас ремонт заказывать не буду» все равно платить?

Если работы невозможно выполнить по объективным причинам и вины мастера в том нет, то оплачивается ложный вызов 2000 рублей в пределах МКАД. Приезд мастера и его время стоит денег, давайте проявлять уважение друг к другу. Чтобы избежать подобных ситуаций мы просим у позвонивших к нам прислать фото поломки на WhatsApp 89295110326 , консультация по телефону для вас бесплатно.

Как так, у Вас же на сайте совсем другие расценки?

По телефону Менеджер может озвучить только предварительную стоимость.Более детально мастер определит на месте.