Мы сотрудничаем только с квалифицированными мастерами с опытом работы не менее  3-х лет. Большинство мастеров имеют опыт работы 12-15 лет в данной сфере.

Время прибытия мастера оговаривается с Вами при оформлении заказа.Мастер приезжает только в удобное для Заказчика время. Минимальное время приезда мастера 1 час. Все зависит от того, насколько близко находится мастер от Вашего дома в настоящий момент.

К Вам будет направлен мастер, который ближе всего находится к месту заказа, с набором  необходимым инструментом и должной квалификацией.

Мастер заинтересован как можно скорее завершить работу и выехать на следующий заказ. Также мастер работает в Вашем присутствии и Вы видите в режиме реального времени как он работает. Также Вы можете позвонить руководителю мастера и высказать свои подозрения.

Мастер может купить необходимый материал предварительно. 

Мастер ВСЕГДА отчитывается Заказчику, предъявив Все чеки на купленный им материал для ремонта.

За любую порчу имущества, мастер несет персональную ответственность согласно законодательства РФ .

Начав следующий час, Вы можете использовать его полностью или частично на свое усмотрение, стоимость засчитывается как за целый час. Поминутная тарификация не применяется. Поэтому в оставшееся время Вы можете поручить мастеру любую работу по его профилю.

При почасовой оплате сметы не составляются, так как оплачивается только время, затраченное на работу, и вся смета может состоять из одной позиции - количество отработанных часов.

Стремянки и подмости предоставляются заказчиком. В качестве подмостей можно использовать столы.

Мастера добираются на общественном транспорте, это помогает верно рассчитать время в пути и избавляет от потери времени в пробках.Так же есть мастера и на собственном транспорте.

Гарантия на все произведенные работы от 3-х месяцев до 1-го года в зависимости от вида работ.Все гарантии у нас подтверждены письменно.

Могут, при звонке Вы можете вызвать столько мастеров, сколько необходимо.

Мы находимся по адресу:город  Москва 

ул. Тверская, дом 6, 

200 от м. Театральная

Ремонт осуществляется только на территории клиента.

Да ,можно.

Все на мастера Славяне. Большинство наших мастеров - русские.Все мастера без вредных привычек,вежливые ,аккуратные , пунктуальные люди.

Возраст мастеров варьируется от 30 до 45 лет, преимущественно - это молодые люди 30-35 лет.

Наш менеджер по телефону  Вам озвучат приблизительное время работы мастера, точное время можно сказать по прибытию на объект.

За 1 час   до назначенного времени, с Вами свяжется наш мастер.

Вы можете оплатить наличными мастеру, или воспользоваться кредитной картой .

Минимальный выезд мастера стоит 1770 рублей, в эту стоимость входит 2 часа его работы. Данная сумма является минимальной и уменьшена быть не может.

Если Вы физическое лицо, можно оплатить кредитной картой .

Если квалификация мастера недостаточна, мы можем прислать более узкого специалиста, если же более узкие специалисты не могут приехать, то мастер просто покидает объект без оплаты. Если работа не может быть завершена по независящим от мастера обстоятельствам, клиент оплачивает выезд мастера 1770 рублей.

При почасовой оплате работы мастера, оплата производится за отработанное время, если мастер не завершил работу по причине от него не зависящей, оплата производится в полном объеме согласно отработанному времени. Если для завершения работы необходимо больше, чем 2 часа, вся остальная работа тарифицируется согласно установленным расценкам 590 р. час.

Предварительная стоимость, озвученная по телефону, является ориентировочной и насчитывается исходя из фактически затраченного времени на решение задачи согласно тарифам.

 В случае необходимости мастер может самостоятельно приобрести данные расходные материалы, это дополнительная услуга.

При звонке Вы заказываете столько мастеров, сколько считаете нужным, тут стоимость указана за час работы одного мастера.

Если квалификация мастера не позволяет выполнить данную работу, то выезд мастера просто не оплачивается. Если работы невозможно выполнить по объективным причинам и вины мастера в том нет, то оплачивается ложный вызов 1775 рублей.

По телефону Менеджер может озвучить только предварительную стоимость.Более детально мастер определит на месте.

Если есть такая необходимость ,то договор составляется.

Все фотографии можно прислать по E-mail, не тратя свое время на дорогу.

Простой по вине клиента или его представителей (не привезли материалы, не перекрыли стояк работники жэка и так далее) простой мастера учитывается общим временем работы, 1770 рублей за выезд и первые два часа, далее по 590 рублей час.

С каждым мастером заключен официальный договор.